Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản Vistra và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, theo một trong hai cách dưới đây.
Cách 1 — Xóa ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)
1. Mở ứng dụng Vistra Browser và đăng nhập.
2. Vào Menu ⋮ → Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản.
3. Đọc thông tin xác nhận rồi chọn Xóa tài khoản.
Sau khi bạn xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan được xóa khỏi hệ thống ngay.
Cách 2 — Yêu cầu qua email (khi không còn cài ứng dụng)
Gửi email tới visiontranslate2026@gmail.com từ chính địa chỉ email đã dùng để đăng nhập Vistra, tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản Vistra". Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày.
Dữ liệu nào bị xóa?
Khi việc xóa hoàn tất, những dữ liệu sau bị xóa khỏi máy chủ:
- địa chỉ email và tên hiển thị nhận từ Google;
- hồ sơ tài khoản Vistra và thông tin đăng nhập;
- toàn bộ lịch sử duyệt web đã đồng bộ lên máy chủ;
- hạn mức và dữ liệu sử dụng gắn với tài khoản.
Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Số credit chưa dùng sẽ không còn sử dụng được sau khi tài khoản bị xóa.
Dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị
Thông tin tự động điền gồm địa chỉ, thẻ và mật khẩu đã lưu được mã hóa và chỉ nằm trên thiết bị của bạn — máy chủ Vistra không bao giờ nhận chúng. Xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ cài đặt Vistra là những dữ liệu này biến mất. Chúng tôi không lưu mã bảo mật của thẻ (CVV).
Dữ liệu được giữ lại
Bản ghi giao dịch thanh toán được giữ trong thời hạn cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý, kế toán, bảo mật và phòng chống gian lận. Những bản ghi này không được dùng để tiếp tục cung cấp tài khoản Vistra đã bị xóa.
Credit và Google Play
Credit của Vistra là sản phẩm mua một lần trên Google Play: không có gói thuê bao và không tự động gia hạn, nên bạn không cần hủy đăng ký trước khi xóa tài khoản. Yêu cầu hoàn tiền (nếu có) được xử lý theo chính sách hoàn tiền của Google Play.
Account deletion (English)
To delete your Vistra account permanently: open the app → Menu ⋮ → Settings → Account → Delete account, or email visiontranslate2026@gmail.com from the address you signed in with (we respond within 7 days). Your sign-in credentials, account profile, synced browsing history and usage data are deleted from our servers. Autofill data never leaves your device. Payment transaction records are retained for accounting and fraud-prevention purposes. Credits are one-time Google Play purchases with no subscription to cancel; unused credits are forfeited when the account is deleted.